قواعد روشن معامله بین شما و خانه هنر؛ با خیال راحت خرید کنید.
اطلاعات حساب (نام و شماره موبایل) باید متعلق به خودتان باشد. مسئولیت نگهداری رمز عبور با شماست؛ در صورت نفوذ به حساب، فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید.
• ثبتنام در کلاسهای حضوری و آنلاین پس از تأیید پرداخت قطعی میشود و ظرفیت بهترتیب زمان ثبتنام رزرو میشود.
• انصراف تا ۴۸ ساعت قبل از شروع کلاس: بازگشت ۸۰٪ شهریه؛ پس از شروع کلاس: امکان مرجوعی وجود ندارد.
• دورههای ویدیویی (آفلاین) پس از مشاهده بیش از ۲۰٪ محتوا قابل مرجوعی نیستند.
• گواهی پایان دوره فقط پس از تکمیل ۱۰۰٪ دوره صادر میشود.
• تابلوها دستساز و یگانهاند؛ رنگ و بافت اثر واقعی ممکن است بهدلیل تفاوت نمایشگرها کمی متفاوت دیده شود.
• زمان آمادهسازی و ارسال بیمهشده در صفحه هر اثر ذکر شده است.
• در صورت آسیب حین ارسال، از پست/پیک کتبی گزارش بگیرید و حداکثر ۴۸ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید تا اثر تعویض یا وجه شما بازگردانده شود.
• سفارشهای اختصاصی (پرتره و...) پس از تأیید طرح اولیه قابل انصراف نیستند.
فایلهای PDF/صوتی پس از پرداخت، در «پنل هنرجو → فایلهای من» فعال میشوند و دانلود آنها نامحدود است. با توجه به ماهیت دیجیتال، پس از اولین دانلود امکان مرجوعی وجود ندارد؛ اگر فایل مشکل داشت، پشتیبانی آن را ترمیم یا جایگزین میکند.
پرداخت آنلاین از درگاه امن انجام میشود. برای کارتبهکارت، تصویر رسید را در همان جلسه خرید آپلود کنید؛ سفارشهای بدون رسید تأییدشده حداکثر پس از ۴۸ ساعت لغو میشوند.
آخرین بهروزرسانی: ۱۵ شهریور ۱٬۴۰۵ — در مورد هر بند سؤالی دارید، از صفحه تماس بپرسید.